Obsługa klienta, która jest ważnym elementem sukcesu każdego biura podróży, obejmuje dystrybucję produktu wysokiej jakości w dziedzinie turystyki i wypoczynku. Pierwszym asystentem w tej sprawie jest niezawodny organizator wycieczek. Jak wybrać jeden w Jekaterynburgu, ten artykuł pomoże to rozgryźć.
Spis treści
- 1 Kryteria wyboru organizatora wycieczek
- 2 Ocena najlepszych organizatorów wycieczek w Jekaterynburgu
- 2.1 Europort (Evroport)
- 2.2 Podróże morskie (więcej podróży)
- 2.3 Coral Travel
- 2.4 Anex Tour
- 2.5 Rosyjski ekspres (R-Express)
- 2.6 Widmo
- 2,7 TUI
- 2.8 Pegas Touristik
- 2.9 Biblio Globus
- 2.10 Intourist
- 3 Podsumowanie
Kryteria wyboru organizatora wycieczek
Przy wyborze firmy do długoterminowej i owocnej współpracy ważne jest, aby biuro podróży i klient zdecydowali o następujących kwestiach:
- doświadczenie organizatora wycieczek w branży turystycznej;
- poziom świadczonych przez niego usług: praca w interesie klienta, biorąc pod uwagę jego życzenia, przewidywanie jego pragnień, możliwość kontaktu z nim przez Internet przez całą dobę;
- lista krajów skierowanych do potencjalnego podróżnika: specjalizacja w kierunku europejskim, oferty dla krajów azjatyckich lub szeroka gama opcji w różnych częściach świata;
- elastyczna polityka cenowa firmy oferującej produkt turystyczny, dostępność promocji i rabatów, korzystne oferty gromadzenia bonusów, warunki zapewniania wycieczek w ostatniej chwili.
Aby nie popełnić błędu przy wyborze organizatora wycieczek, wszystkie te czynniki należy wziąć pod uwagę łącznie, co zostało zrobione przy sporządzaniu oceny firm w Jekaterynburgu.
Ocena najlepszych touroperatorów w Jekaterynburgu
Europort (Evroport)
Touroperator wszedł do branży turystycznej 15 lat temu. Obecnie firma jest reprezentowana przez biura w Jekaterynburgu, Tiumeniu, Krasnodar, Samara, N. Nowogrodzie, Perm, Kazaniu, Rostowie nad Donem, Moskwie, Czelabińsku, Petersburgu, a także poza granicami kraju - w Pradze. Firma jest spółką zależną Ural Airlines, dlatego jej działalność opiera się przede wszystkim na regularnych lotach wyżej wymienionych linii lotniczych zarówno za granicą, jak i na terenie Federacji Rosyjskiej. Głównymi kierunkami ruchu są Rosja, Czechy, Francja, a także ponad 40 krajów świata. Będąc klasycznym operatorem turystycznym, Evroport nie współpracuje bezpośrednio z turystami i nie tworzy własnej sieci promocji produktów, ale współpracuje z biurami podróży zajmującymi się pozyskiwaniem klientów. Agenci, którzy zawarli umowę z Europort, tworzą osobiste konto, za pomocą którego wnioski o rezerwację miejsc w danym hotelu lub hotelu są przyjmowane przez Internet w Internecie. Firma zapewnia pomoc związaną z przekazywaniem dokumentów w celu wjazdu do krajów europejskich.
Nowością we współpracy z biurami podróży od czerwca 2020 r. Jest nowy system naliczania prowizji: więc wysokość podstawowej prowizji za wycieczki wynosi 10%, wówczas kwota prowizji może wzrosnąć, jeśli zostaną spełnione określone warunki (plany sprzedaży).
Zalety:- szeroki wybór krajów i hoteli (miejsca europejskie, egzotyczne wycieczki, kraje azjatyckie, miejsca domowe);
- system premii motywacyjnych dla agentów;
- bloki miejsc (możliwość ich rozbudowy) na lotach Czech Airlines, Ural Airlines;
- własna organizacja goszcząca w czeskiej Pradze.
- krytyczny nie znaleziono.
Podróże morskie (Więcej podróży)
Organizator wycieczek po Jekaterynburgu, specjalizujący się w turystyce międzynarodowej i krajowej, oblicza swoją rocznicę w branży turystycznej od 2005 roku. Jej główna siedziba znajduje się w Jekaterynburgu i znajduje się pod adresem: K. Marx Street, 20a, z. 201. Posiada oddziały w różnych częściach Rosji: Rostów nad Donem, Krasnodar, Czelabińsk, Tiumeń, Perm. Wyjazdy do miejsc docelowych (ponad 30 krajów) odbywają się zarówno lotami regularnymi, jak i czarterowymi. Firma opracowuje ekskluzywne wycieczki dla swoich klientów:
- Izrael - oprócz życia nad Morzem Martwym, obejmuje zwiedzanie Jerozolimy i Betlejem, konsultację lekarską i wybraną przez ciebie procedurę medyczną;
- Czarnogóra i Chorwacja - 6 programów wycieczek, w tym wycieczki do Bośni, Serbii, Albanii; wycieczka łączona: tydzień wycieczek i tydzień w hotelu nad morzem;
- Praga dla dzieci - z wizytami w instytucjach interesujących każde dziecko: zoo, Dino Park, Królestwo Kolei, labirynt z lustrem, muzea (zabawki, lalki, czekolada, duchy i legendy) itp .;
- Uralskie sanatoria z leczeniem (zapewniono opcje zawierające warunki promocyjne dla emerytów, matek z dziećmi i innych kategorii obywateli).
- szeroką gamę możliwości spędzania wolnego czasu oferowanych w różnych krajach za granicą, a także na terytorium krajowym;
- dostępność kuponów z ofertami promocyjnymi.
- znaczące nie znaleziono.
Coral Travel
Ponad 20 lat na międzynarodowym rynku turystycznym umożliwiło tworzenie firm oferujących produkty wycieczkowe o przyzwoitej jakości: wycieczki, imprezy firmowe i sportowe, wycieczki egzotyczne. Wyjazdy organizowane są z 44 rosyjskich miast, w tym z Jekaterynburga. Miejsca docelowe to 34 kraje zlokalizowane w różnych częściach świata: Europa, Azja, Afryka, Ameryka. Powszechny rozwój własnej sieci biur podróży działających w ramach franczyzy Coral Travel. W Federacji Rosyjskiej działa 909 biur firmy.
Wczesna rezerwacja oferuje zniżki. Klienci firmy mogą zostać uczestnikami akcji. Zapewnia klientom sprzedaż kart podarunkowych, które mogą być dobrą nagrodą za pracę, decyzją podczas kampanii reklamowej lub prezentem na ważne wydarzenie.
Zalety:- szeroki wybór krajów do organizacji wypoczynku i leczenia;
- oferty promocyjne.
- krytyczny nie zidentyfikowany.
Anex Tour
Firma z dwudziestoletnim doświadczeniem jest wiodącym operatorem turystycznym na rynku rosyjskim. Dzięki programowi czarterowemu obejmującemu ponad 30 miast Rosji, Kazachstanu i Ukrainy, loty są możliwe z Jekaterynburga, Nowosybirska, Władywostoku, Murmańska, Moskwy, Petersburga, Rostowa nad Donem i innych miast europejskich i azjatyckich części Federacji Rosyjskiej, a także Kijowa, Charkowa , Astana. Wakacje z Anex Tour są możliwe w 28 krajach:
- dla miłośników egzotyki przypadnie do gustu Dominikanie,
- Abchazja może być dobrą opcją dla tych, którzy marzą o ciepłym morzu, wyjątkowej subtropikalnej przyrodzie i malowniczych szczytach górskich;
- mieszanka kultur (azjatycka, turecka, europejska), gastronomiczne arcydzieła, gościnność kaukaska i orientalne bazary, wakacje na plaży nad Morzem Kaspijskim zapewnią podróżującemu Azerbejdżan;
- dla miłośników klasyki i wygody Austria spodoba się ogromnej liczbie atrakcji przyrodniczych i kulturowych, termalnych spa i Alp.
Oprócz działalności touroperatora, Anex Tour pracuje nad rozwojem sieci biur podróży franczyzowych..
Zalety:- udana działalność na rynku usług turystycznych;
- znaczna lista propozycji organizacji wakacji o dowolnej długości.
- nieważne.
Russian Express (R-Express)
Holding, utworzony w połowie lat 90., obejmuje kluczowe rosyjskie miasta i oferuje wycieczki do prawie pięćdziesięciu krajów znajdujących się w różnych częściach świata.
Na stronie internetowej firmy można znaleźć informacje o popularnych hotelach i ich cenach, wycieczki w ostatniej chwili. Turyści mają możliwość wyboru odpowiedniej oferty i wyboru metody płatności. Opublikowano informacje dla agencji: stworzono warunki współpracy, program premiowy, archiwum seminariów internetowych.
Jako dodatkowe usługi organizator wycieczek oferuje programy ubezpieczenia turystycznego, pomoc w uzyskaniu wizy.
- rzetelność, stabilność, duże doświadczenie w branży turystycznej;
- szeroki wybór ofert z różnych dziedzin.
- znaczące nie znaleziono.
Spectrum
Organizator wycieczek z powodzeniem działa na rynku turystycznym od prawie trzech dekad. Transport lotniczy odbywa się regularnie do krajów Europy (Austria, Bułgaria, Grecja, Turcja, Cypr, Portugalia itp.), Azji (Wietnam, Chiny, Indonezja, Korea, Malezja, Filipiny, Tajlandia, Japonia itp.). Podróżny jest dostępny na Karaibach (Brazylia, Meksyk, Kuba, Dominikana, Jamajka), krajach Oceanu Indyjskiego i Bliskiego Wschodu (Egipt, Malediwy, ZEA, Seszele, Mauritius, Sri Lanka, Jordania, Izrael). Urlop jest oferowany w krajach bliskiej zagranicy (Abchazja, Gruzja, Armenia, Azerbejdżan, Uzbekistan), na terytorium Federacji Rosyjskiej (Soczi, Krasnaja Polana, Półwysep Krymski). Zwrócono uwagę na organizację rekreacji dla dzieci (Turcja, Bułgaria, Soczi, region moskiewski).
Usługa operatora obejmuje organizację wycieczek edukacyjnych:
- staż, praca: Malta, Mauritius;
- szkolenie językowe: Wielka Brytania, Irlandia, Hiszpania, Kanada, Cypr, Malta, Francja, Czechy;
- wykształcenie średnie: Wielka Brytania, Szwajcaria, Kanada, USA;
- Szkolnictwo wyższe: Wielka Brytania, Kanada, Irlandia, Malta, Malezja, Holandia, USA.
- szeroki zakres usług: rekreacja różnego rodzaju według indywidualnych preferencji smakowych, leczenie, szkolenie, staż;
- znaczące doświadczenie w branży turystycznej;
- dostępność ofert promocyjnych, rabatów.
- krytyczny nie zanotowano.
TUI
Firma jest częścią dużego holdingu turystycznego międzynarodowej grupy TUI. Rosyjski TUI został założony 20 lat temu. Od tego czasu świadczy usługi w zakresie organizacji różnego rodzaju rekreacji: na morzu, zwiedzania, jazdy na nartach, nad jeziorami, z zabiegami, wycieczki po mieście, indywidualnie. Wraz z TUI turysta będzie mógł dotknąć oryginalnej kultury i tradycji krajów Azji i Afryki, cieszyć się luksusem Seszeli i Mauritiusa, zanurzyć się w europejskiej wygodzie i usługach, poznać najgłębsze zakątki jego Ojczyzny.
Firma oferuje zniżki, promocje, inicjowane są usługi dodatkowe:
- Internetowe kursy szkolne Foxford dla uczniów klas 3–11;
- ekspresowa obsługa na lotnisku;
- Rezerwacja samolotu z większą przestrzenią na nogi;
- pakiety uprzywilejowane w Turcji (urodziny, miesiąc miodowy itp.); bony upominkowe.
- Usługa na poziomie europejskim;
- dostępność dodatkowych usług;
- doświadczenie, niezawodność.
- krytyczny nie zidentyfikowany.
Pegas Touristik
Jeden z liderów krajowego rynku turystyki międzynarodowej działa od ćwierć wieku. Lotniska 45 rosyjskich miast, podróże do krajów europejskich, azjatyckich i amerykańskich, organizacja wycieczek indywidualnych, grupowych, sportowych, firmowych, VIP są w służbie potencjalnych klientów. Najlepszym sprzedawcą letniej sprzedaży w 2020 roku są wyjazdy do Turcji do różnych kurortów, Soczi, wybrzeża Półwyspu Krymskiego.
Zalety:- współpracować z wiodącymi rosyjskimi liniami lotniczymi, większy wybór miejsc wylotu;
- wycieczki do najlepszych hoteli i prestiżowych kurortów;
- całodobowe codzienne zamawianie biletów i rezerwacja wycieczek.
- nie krytyczny.
Biblio Globus
Od ćwierć wieku firma działa w branży turystycznej, umożliwiając podróżnym zapoznanie się z odległymi i bliskimi krajami, a także z ogromem ich rodzimego kraju. Główne obszary jej działalności obejmują Rosję, Turcję, Bułgarię, Cypr, Grecję, Czarnogórę, a oprócz wymienionych, pięćdziesiąt krajów położonych na wschodniej i zachodniej półkuli. Dla turystów istnieją różne możliwości spędzenia letnich wakacji w zależności od indywidualnych preferencji: na malowniczej wyspie Rodos, która jest myta przez Morze Śródziemne i Morze Egejskie, windsurferzy docenią fale Morza Egejskiego, a śródziemnomorska piaszczysta plaża jest dla tych, którzy wolą spokój i medytację, podczas gdy w słonecznej Bułgarii z ciepłe Morze Czarne będzie miło odpocząć z dziećmi.
Zalety:- różnorodność ofert: wycieczka, plaża, połączone w różnych krajach Europy, Azji, Afryki, Ameryki;
- duże doświadczenie zawodowe.
- bez znaczenia.
Intourist
Biuro podróży, które pojawiło się na rynku usług turystycznych ponad dwie dekady temu, koncentruje się na organizowaniu wycieczek do innych krajów, a także organizowaniu podróży krajowych. Ponieważ kupony do Turcji są bardzo popularne wśród rosyjskich turystów, firma przygotowała wiele specjalnych ofert w popularnym miejscu na wakacje. Intourist uważa ogrom Rosji za kolejny obiecujący obszar rozwoju. Duży kraj położony w dwóch częściach świata, w różnych strefach przyrodniczych i strefach klimatycznych pozwala realizować wakacje w różnych kierunkach: plaża, ekstremalne wycieczki, wycieczki, rejsy.
Zniżki udzielane są za wcześniejsze rezerwacje ośrodków narciarskich w latach 2020-2020. Działanie zostało zainicjowane: odpoczynek za pół ceny latem 2020 r. W Grecji, Turcja; bezpłatne zakwaterowanie dla 2 osób dorosłych w hotelach na Krymie itp..
Witryna firmy oferuje opcje tworzenia biura turystycznego, a także wyszukiwania i rezerwacji wycieczki dla nich. Istnieje możliwość zakupu karty podarunkowej.
Zalety:- dużą uwagę przywiązuje się do organizacji wyjazdów do Turcji i Rosji, które są najbardziej poszukiwane przez konsumentów krajowych;
- współpraca z wiodącymi liniami lotniczymi obsługującymi loty regularne i czarterowe.
- niektóre tereny rekreacyjne nie są wystarczająco rozwinięte.
Dla wygody użytkownika informacje o krajach, w których usługi turystyczne są świadczone przez touroperatorów w Jekaterynburgu, są uporządkowane w tabeli:
| Kraj | Europort | Podróże morskie | Podróż koralowa | Anex Tour | Ekspres rosyjski | Spectrum | TUI | Pegasus Touristik | Glob Biblio | Intourist |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Abchazja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Austria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Azerbejdżan | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Andora | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Armenia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Belgia | ○ | ○ | ||||||||
| Bułgaria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| UK | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Węgry | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Wietnam | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Niemcy | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Grecja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Gruzja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Republika Dominikany | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Izrael | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Indie | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Indonezja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| Jordania | ○ | ○ | ||||||||
| Hiszpania | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Włochy | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Cypr | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Chiny | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Kuba | ○ | ○ | ||||||||
| Mauritius | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Malezja | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Malediwy | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Nepal | ○ | ○ | ||||||||
| Holandia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| ZEA | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Oman | ○ | ○ | ||||||||
| Polska | ○ | |||||||||
| Portugalia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Rosja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Seszele | ○ | ○ | ||||||||
| Singapur | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Słowenia | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Tajlandia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Tanzania | ○ | ○ | ||||||||
| Tunezja | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Turcja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Filipiny | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Finlandia | ○ | |||||||||
| Francja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Czarnogóra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Republika Czeska | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Szwajcaria | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Sri Lanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Podsumowanie
Kluczem do udanej podróży jest właściwy wybór organizatora wycieczek. W ramach tego artykułu opracowano ranking wiodących firm oferujących produkt turystyczny w Jekaterynburgu: jest on oparty na czynnikach, takich jak doświadczenie zawodowe, różnorodność ofert i recenzje prawdziwych klientów. Poniżej przedstawiono dane referencyjne reprezentowanych firm:
| Nazwa organizatora wycieczek | Rok założenia | Witryna | Telefon do agentów |
|---|---|---|---|
| Evroport | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608–89–95 |
| Więcej podróży | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
| Podróż koralowa | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232–32–21 |
| Trasa Anex | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
| R-express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925–66–99 |
| Spectrum | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995–89–99 |
| TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495–) 660–56–60 |
| Pegas Touristik | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228–31–84 |
| Biblio globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504–25–00 |
| Intourist | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933–55–77 |
- Coral Travel (Coral Travel) 100%, 1 głos 1 głos 100% 1 głos - 100% wszystkich głosów
- Europort (Evroport) 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Sea Travel (Więcej podróży) 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Anex Tour 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Russian Express (R-Express) 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Widmo 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- TUI (TUI) 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Pegas Touristik (Pegas Touristik) 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Biblio Globus 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
- Intourist 0%, 0 głosów 0 głosów 0 głosów - 0% wszystkich głosów
